Dépôts bancaires, service de conciergerie

Dépôts

En 2022, l'agence de recherche BCGroup a mené une étude sur la demande de produits bancaires.

L'objectif de l'étude était d'étudier les préférences des consommateurs dans plusieurs régions.

Les tâches qui ont été définies avant l'étude :

  • déterminer la proportion de la population qui correspond en termes de caractéristiques sociodémographiques au portrait du public cible intéressé par les dépôts bancaires et autres produits bancaires ;
  • déterminer les critères de choix des banques par les représentants de la classe moyenne ;
  • identifier les besoins du public cible pour des services supplémentaires : service de conciergerie, conseil, assistance ;
  • évaluation de la qualité du travail des banques concurrentes, du niveau de fidélité aux concurrents.

Des entretiens avec des représentants de la classe moyenne et une enquête auprès d'un échantillon représentatif ont été utilisés comme méthodes de collecte d'informations. La taille de l'échantillon dans toutes les villes était de 1500 personnes.

Il convient de noter que cette étude a aidé l'entreprise à obtenir des informations importantes et à prendre les décisions nécessaires. Les résultats de l'étude ont été utilisés dans le développement de produits supplémentaires de la Banque.

Pour des raisons de confidentialité, nous ne sommes pas en mesure de fournir des marques et des chiffres spécifiques.

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