Services postaux pour la population et les organisations

En 2022, le bureau d'études BCGroup a réalisé une étude du marché des services d'envoi de courriers et de fret fournis au public et aux organisations.

Le but de cette étude était d'étudier le développement du marché, de rechercher des opportunités pour augmenter le chiffre d'affaires de l'organisation.

Les tâches suivantes ont été définies avant l'étude :

• évaluation de la capacité du marché ;
• calcul des parts de tous les acteurs du marché ;
• étudier les caractéristiques du public cible : types de services postaux utilisés, fréquence d'envoi et de réception, coûts moyens ;
• segmentation du public cible ;
• Déterminer le niveau de fidélité aux fournisseurs de services.

Les enquêtes téléphoniques et en ligne ont été utilisées comme méthode de collecte d'informations. L'échantillon pour l'enquête était composé de 1600 questionnaires.

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