B2C sondages

Les sondages vous permettent de ne pas prendre de décisions face à l'incertitude. Ayant les résultats de l'étude, vous avez 95% de chances de prendre la bonne décision.

Avant de réaliser une enquête auprès des consommateurs, un travail préliminaire est nécessaire. Tout d'abord, il est nécessaire de déterminer la finalité pour laquelle les informations sont collectées. Parmi les plus courants:

- identifier les préférences du public potentiel;
- la volonté du public d'entrer un nouveau produit sur le marché;
- le niveau de fidélité des consommateurs à la marque;
- la satisfaction du public vis-à-vis du produit;
- calcul des parts des acteurs du marché;
- calcul de la capacité du marché.

Sur la base des résultats de la phase préparatoire, les spécialistes de BCGroup établissent un questionnaire ou un questionnaire, selon lequel ils mènent une enquête auprès des consommateurs. Le nombre de questions dans le questionnaire dépend en grande partie de la méthode par laquelle l'étude sera menée.

La taille minimale d'un échantillon représentatif pour la recherche quantitative par région est de 400 à 600 questionnaires. Par région, nous entendons tout territoire pour lequel des analyses distinctes sont requises (cela peut être, par exemple, la ville de Paris ou la France dans son ensemble). Dans les cas où il est nécessaire de considérer et de comparer les données séparément, par exemple, Paris et Bordeaux, l'échantillon minimum est de 800 questionnaires. La durée minimum pour interroger cet enchantillon est de 1 jour ouvré.

Le coût d'une enquête auprès des consommateurs comprend le coût de la collecte d'un nombre sélectionné de questionnaires (les frais ne sont facturés que pour les questionnaires entièrement remplis) et le coût de l'analyse (généralement pas plus de 10 à 15 % du coût de la collecte de données)

Vous pouvez calculer vous-même le coût d'un questionnaire à l'aide de notre calculateur (vous devrez saisir le nombre de questions ouvertes et fermées dans le questionnaire, les quotas)

Le coût de l'enquête est de 6 euro par questionnaire.

Il existe de nombreuses façons de sonder les consommateurs. Les plus populaires incluent :

1. Enquêtes en ligne (questionnaire en ligne à remplir soi-même);
2. Enquête téléphonique;
3. Entretien personnel (dans des endroits très fréquentés: dans les rues, dans les parcs, les centres de divertissement et commerciaux, ainsi que dans les points de vente);
4. Entretiens dans des points de vente au détail;
5. Enquête appartement par appartement (implique des réponses à un grand nombre de questions).

Le travail de BCGroup dans la préparation et la réalisation d'une enquête auprès des consommateurs est structuré comme suit :

1. Le spécialiste de BCGroup clarifie les objectifs de l'étude, la géographie de l'enquête et les quotas ;
2. Le spécialiste de BCGroup convient avec le client de la version finale du questionnaire pour l'enquête, de la géographie de l'enquête, de la possibilité d'attirer la base de répondants de BCGroup ;
3. Un NDA (accord de confidentialité) est signé entre BCGroup et l'entreprise ;
4. BCGroup collecte des données dans un délai court (selon la méthode de collecte, les sujets, les critères de sélection du public, il est possible d'interroger jusqu'à 5 000 personnes par jour) ;
5. Ensuite, l'employé de BCGroup transfère le tableau de données au représentant du client au format Excel ou SPSS ;
6. Après 3 à 5 jours, un employé de BCGroup envoie un rapport analytique sur les tâches définies par le client avant l'enquête auprès des consommateurs.