Entretien approfondi

Des entretiens approfondis vous permettent de ne pas prendre de décisions face à l'incertitude. Un entretien approfondi permet de connaître la motivation des consommateurs, d'aller au fond du problème (par exemple, lors de l'utilisation de la méthode "7 pourquoi"), et également de révéler des points cachés.

Les entretiens approfondis dans les études marketing sont moins fréquemment utilisés que dans les études sociologiques. Cependant, dans certains cas, seuls des entretiens approfondis permettent de recueillir les informations nécessaires.

La technique vous permet de découvrir la motivation des consommateurs, d'aller au fond du problème (par exemple, lors de l'utilisation de la méthode "7 pourquoi"), et également de révéler des points cachés. Les groupes de discussion sont une technique concurrente, mais les entretiens approfondis ont un sérieux avantage sur eux: il n'y a aucune influence de l'opinion de quelqu'un d'autre sur les réponses.

La taille minimale d'un échantillon représentatif pour de tels projets, basé sur un seul segment du public cible, est de 8 à 12 entretiens. La durée minimale d'une enquête de cet enchantillon est de 1 semaine.

Le coût des entretiens approfondis comprend le coût de la collecte des données, le montant de la rémunération des répondants et le coût des analyses (en règle générale, pas plus de 10 à 15 % du coût de la collecte des données)

Vous pouvez calculer vous-même le coût d'un entretien à l'aide de notre calculateur (vous devrez saisir le nombre de questions ouvertes et fermées dans le guide, critères de sélection)

Le coût d'un entretien approfondi est de 100 euro.

Les entretiens approfondis sont une méthodologie de recherche qualitative, de sorte que les questionnaires (guides) de ces enquêtes contiennent soit des orientations pour la discussion, soit de nombreuses questions détaillées. Les entretiens peuvent être directif, semi-directif ou non-directif.

Les enquêteurs sont des sociologues professionnels, des psychologues, parfois des journalistes, qui, en règle générale, sont inclus à toutes les étapes de la recherche. Si nécessaire, le client reçoit les enregistrements et les transcriptions de tous les entretiens. Le client choisit la forme et le montant des incitations pour les répondants.

La technique permet une évaluation visuelle et même organoleptique si nécessaire.

Le travail de BCGroup dans la préparation et la conduite d'entretiens approfondis est structuré comme suit :

1. Le spécialiste de BCGroup clarifie les tâches auxquelles l'étude est confrontée à l'aide d'entretiens approfondis, d'un portrait du public cible;
2. Le spécialiste BCGroup convient avec le client de la version finale du guide d'entretien, de la géographie de l'enquête et des critères de sélection des répondants;
3. Un NDA (accord de confidentialité) est signé entre BCGroup et l'entreprise;
4. BCGroup sélectionne les répondants éligibles, planifie les entretiens (il est également possible de mener des entretiens en ligne);
5. Les enquêteurs du BCGroup mènent des entretiens approfondis avec enregistrement audio;
6. En outre, l'employé de BCGroup transfère les données collectées au représentant du client sous la forme de transcriptions textuelles et d'enregistrements audio;
7. Après 3-5 jours, un employé de BCGroup envoie un rapport analytique sur les tâches définies par le client avant l'étude en utilisant la méthode des entretiens approfondis (exemples de rapports)